Política de envío
Política de Envío:
En Emmeli Online, trabajamos con proveedores y socios logísticos nacionales e internacionales para asegurar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
🕒 Procesamiento de pedidos:
• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
🌍 Tiempos de envío estimados:
Los tiempos pueden variar según el origen del producto y el destino del cliente:
• Envíos nacionales (República Dominicana): de 5 a 10 días hábiles.
• Envíos internacionales: de 7 a 21 días hábiles, dependiendo del país, el proveedor y los procesos aduanales.
📦 Nota: Si tu pedido contiene varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados, ya que pueden provenir de distintos almacenes o proveedores.
💲 Costos de envío:
• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la ubicación y el peso del pedido.
• Algunos productos o promociones pueden incluir envío gratuito (esto se indicará claramente en la página del producto).
📍 Seguimiento de tu pedido:
Podrás rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento enviado por correo electrónico.
Si tienes algún problema con el rastreo o tu pedido no se actualiza después de varios días, puedes contactarnos para ayudarte a verificar el estado con el proveedor.
⚠ Retrasos o problemas de entrega:
Emmeli Online no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
• Retenciones aduanales, huelgas o situaciones externas al control de la tienda.
• Direcciones incompletas o erróneas proporcionadas por el cliente.
• Condiciones climáticas u otros factores logísticos fuera de nuestro alcance.
Nos comprometemos a asistirte y hacer seguimiento a cada pedido hasta que llegue correctamente a su destino.
📩 Contáctanos:
Para cualquier duda o inquietud sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:
📧 enmeline@.iCloud.com
📱 WhatsApp: +1 (829) 379-4343